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                                                              来源:亿博注册
                                                              发稿时间:2020-08-10 04:23:35

                                                              2016年成立公司,曾亲自开车送货

                                                              四方兄弟官网首页。网页截图

                                                              照片里,北京四方兄弟搬家有限公司(下称“四方兄弟”)的工人们四仰八叉地坐在椅子上,一副不给钱不走人的架势,脸上还带着笑意。

                                                              7月26日清晨,她在百度搜索“北京搬家公司哪家服务最好”,搜索结果第一条的标题处写着“兄弟四方”“价格透明”等字眼。标题下,左边是一张穿着蓝色工服的搬家工人宣传照,右边的公司名称处写着“兄弟四方搬家公司”,介绍文字包括“信誉之选”“价格实惠,超低起步价”“优质服务”等。

                                                              王女士家的一幕发生在2020年6月中旬。一个多月后,四方兄弟为歌手、作家吴虹飞搬家时故技重施。但与王女士不同,吴虹飞在微博上曝光了四方兄弟的行为,不仅引发舆论关注,朝阳区市场监管部门已介入调查。

                                                              但从多名消费者的经历来看,几乎没人通过司法途径解决问题。即使没有全额支付四方兄弟的天价账单,他们的实际支出也远远高于事前协商的费用。比如王女士实际支付2000元,刘女士支付2400元,被索要1.8万元的吴虹飞支付4000元。

                                                              多名受访消费者表示,在与四方兄弟就搬家费产生争议后,现场工人会使用各种方法督促自己付费。

                                                              在王峰等人的印象里,搬家公司使用竞价排名是从2009年左右开始的。此前,他们大多会在居民小区的楼栋里张贴广告,或在114查号台做广告投放;此后,竞价排名逐步取代了前两种营销方式。

                                                              消费者缺乏证据意识,难以维权

                                                              与四方兄弟产生费用纠纷后,多名消费者选择了报警,比如陈女士。